În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor (OG 21/1992, OUG 34/2014, Legea 363/2007), publicăm pe această pagină informațiile obligatorii și link-urile către instituțiile competente.
Date complete despre Prestator
Iordan Robert-Adrian Persoană Fizică Autorizată
CUI: 51961705
Nr. înregistrare: F2025021276007
Reprezentant: Iordan Robert Adrian
Sediu: București, România
Email: contact@iweb-digital.ro
Telefon: 0739 663 005
Procedura de reclamație
În cazul în care ai o reclamație legată de serviciile noastre, te încurajăm să ne contactezi direct la contact@iweb-digital.ro. Răspundem la orice reclamație în maxim 30 de zile de la primire și încercăm soluționarea pe cale amiabilă.
Dacă nu ajungem la o înțelegere, ai dreptul să te adresezi instituțiilor de mai jos:
ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Autoritatea oficială de protecție a consumatorilor din România. Aici poți depune reclamații formale dacă consideri că drepturile tale ca și consumator au fost încălcate.
anpc.ro
SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor
Procedură extrajudiciară gratuită pentru soluționarea litigiilor consumatori-comercianți, alternativă la instanță. Termenele sunt mai scurte și procedurile mai simple.
anpc.ro/ce-este-sal/
SOL · ODR — Online Dispute Resolution
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor pentru contracte încheiate online între consumatori și comercianți din UE.
ec.europa.eu/consumers/odr
Suport în procesul de reclamație
Suntem disponibili să cooperăm cu instituțiile menționate și să furnizăm orice document sau informație solicitată în cadrul procedurilor SAL sau ODR. Răspundem solicitărilor primite prin aceste canale în termenele legale.